拼多多飞萱运动装备店货不对板,拒付退货运费

- 17380191964
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 货不对板,敷衍了事,已读乱回,退货不赔偿运费险
- 赔偿,作出处罚,改善服务,道歉
- 187元
- 投诉已完成

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已分配商家 拼多多客户服务


2025年2月10日,我在拼多多平台上一家名为“飞萱运动装备店”的店铺下单购买商品,下单商品为“Naturehike挪客牌羽绒裤”;2025年2月16日,距下单6天后,商家把商品下架后才给我发货,商家疑似想取消商品的在售信息;2025年2月19日,待快递收到后,我发现寄来的并不是Naturehike挪客牌羽绒裤而是其牌子(哈伦牌羽绒裤),所以商家存在货不对板情况和涉嫌消费欺诈行为;2025年2月20日,我已经将快递寄出退回,按拼多多平台要求,货不对板和发错货应该由商家承担退货运费,但是商家且对我要求其支付或补偿我退货快递运费的要求,已读乱回,敷衍了事,拒绝支付退货快递运费。在此我要投诉商家存在消费欺诈,不按商品购买合同执行的问题。
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