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客服推诿,商家嚣张,违法成本很低具像化

友爱喵 发布于 2025年02月20日 15:28
  • 17380201460
  • 抖音
  • 抖音商城
  • 质检报告跟产品不一样
  • 作出处罚,赔偿,下架产品,补发质检报告
  • 6800元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 04-26 14:15:11

几个月有余 商家 平台推诿敷衍不处理


友爱喵 补充投诉 03-03 19:44:50

买的皮2.5厚的方金黑牛皮沙发给我发的3.0厚的至臻皮 的检测报告 没人管吗


抖音
申请完成投诉 03-02 17:09:49

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已于2月25日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 03-02 17:09:44

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 02-25 19:10:26

平台敷衍了事 不作为 不监管 检测报告不是我买的产品 随便给我发一个就行吗?


抖音
申请完成投诉 02-25 17:57:07

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电您,告知:200元优惠券 ,暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,给您带来的不便非常抱歉,感谢您的反馈,祝您生活愉快。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

抖音
回复 02-25 17:57:03

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 02-21 15:12:22

抖音客服131*** 给我来电话了 告诉我去退货退款 提供不了我沙发的质检报告 这个商品也不是抖音的产品 我在抖音直播间买的 钱也给了抖音 最后客服说跟他们没有关系 让我自己去找商家 然后反反复复就是念话术 最后磨到你没有耐心不追究就拉倒了是吗 还有我想说现在违法成本这么低吗卖东西以次充好 被发现了就是退货退款 发现不了买家就自认倒霉 卖家就开开心心过大年吗


抖音
回复 02-20 15:39:49

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-20 15:34:23

已分配商家 抖音


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-20 15:34:23


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 02-20 15:28:54

我于2024年11月17日在抖音平台直播间(直播间名称:如欢家具)买的3.2米直排沙发(方金黑牛2.0mm)然后给我发的追溯卡,质检报告却是至臻3.0mm的皮子的报告,多次找抖音客服处理无果,商家给我打电话告诉我 就这样 爱哪告哪告去 抖音客服也是一样 就这样 要么退货退款 要么没有其他的办法 我不同意退货退款 我要求给我发报告


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