黑猫消费者服务平台
自动完成
03-23 16:02:24
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 10:04:14
已分配商家 探探
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 10:04:14
洞察喵
补充投诉
02-21 09:51:46
快点退款快点退款快点退款
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 09:14:35
2025年2月21日发现，我的儿子不小心在探探平台上进行了消费，金额为188.00元。由于他年幼，不具备独立的消费能力，且该消费未经我同意，我希望能够尽快退款。 具体情况如下： 消费时间：2025年2月21日06:15:26 消费项目：SVIP超会员服务 消费手机号189******** 消费详情：不小心触发了“升级探探”或类似功能，导致扣费。 我已尝试通过平台客服渠道联系，但至今未收到满意的解决方案。希望贵平台能够尽快处理此退款请求，并在[提出一个合理的时间期限，如7个工作日内]内给予回复。如需提供更多信息（如支付记录、身份证明等），我愿意配合。 期待您的及时处理，谢谢！
声明：
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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