不处理订单还拒绝退款，严重侵犯消费者权益
洞察喵
发布于 2025年02月22日 10:34
- 17380250909
- 转转客服中心
- 涉骗,卖家虚假发货欺骗消费,费用问题
- 退款,道歉,作出处罚,赔偿
- 106元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 14:02:33
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 11:36:43
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 11:36:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 10:34:33
我于2025年2月22日平台购买了卖家SweetCat卖的时代少年团三专叁重楼米爆棉花娃娃，出现卖家态度恶劣虚假发货欺骗消费者并且不处理此笔订单拒绝退款 《消费者权益保护法》第55条： 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍； 增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我的诉求是让商家把钱退给我并给我赔偿并道歉让她受到相应的惩罚
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