黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 15:35:22
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 15:35:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 14:49:51
2月17日买家（ID尖尖JIMX）通过闲鱼二手平台在我这里购买了一条黄水晶手串（水晶为100元，邮费12元），当时我已发送手串的详细视频和照片供买家确认无误后完成发货。2月19日买家收到货后开始到手刀套路，污蔑水晶是塑料合成白水晶烤色，为假货，要求我退货退款或者退款50元。并且没有任何有效证据证明水晶为假。后通过平台介入判定买家证据不足投诉不成立。我为了让其他商家避免上当受骗如实发出与她的交易记录和到手刀行为，买家为报复给我发出“卖假货”的污蔑差评。我在证据明确的情况下，多次向平台申诉删除虚假污蔑差评被拒，但我给买家的评价却被平台屏蔽，同时我电话和线上联系平台客服均被敷衍。平台收取卖家服务费却不对交易坏境进行维护，任由买家对卖家进行污蔑和到手刀，对买家的不道德行为采取默认赞成的不作为态度，简直恶劣。
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