正义喵
评价
02-28 10:14:46
并没处理，踢皮球，全靠用户自己与商家协商，垃圾，非常垃圾
正义喵
确认完成
02-28 10:14:46
投诉已由相关商家创维服务官方微博解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 15:22:41
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 15:22:41
正义喵
补充投诉
02-22 15:19:51
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 15:16:06
我于2023年8月21日在京东购买了一台洗衣机，2024年1月的时候我就反馈洗衣机有质量问题，不能单脱水，后面反馈给客服，客服上门维修以后到六月又出现了相同问题，2024年6月客服就给我申请换货，换了一台新的洗衣机，到现在洗衣机又出现了相同的问题，我就找客服反馈，换货的时候客服说质保的日期是从换货开始算的，到现在都没有一年的时间，客服让师傅上门维修，师傅说我这个超时了，不给我维修，如果我自己要修，要求我自己出维修费，然后客服去找师傅核实情况，说我的衣服放多了，我就放了半缸的衣服，他还要让我少放一点，现在客服直接不给我修平台，也不管，就想问天理何在？我现在的诉求就是要求退货退款，全自动的洗衣机竟然不能脱干，一脱干就自动放水洗衣服。
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