取餐距离送餐地点仅几百米，我打算送完这一单回去上班的，可是根据导航到达取餐点后发现根本不在这个地方，客户下单地址和位置都是正确的，美团导航路线错误，由于上两单超时美团客服以没有上报导航线路错误为由不予申诉，所以这一单就打算先上报问题再寻找取货地点，可是在软件里找了好久有没有找到上报的路径，于是联系美团客服，经过排队终于联系上了美团客服，客服找了很久，说无法上报问题，我问他无法上报该怎么解决，既然无法上报，为什么我前两单导航地址错误，超时几秒去申诉，美团客服以没有上报为由拒绝申诉。美团客服说叫我耐心等待回复，一下子就过去了半小时，我上班时间也到了，本来打算花3到8分钟送完这一单去上班的，没想到美团客服的效率太慢，出来问题就花了半小时，最后还是无法上报，最后美团客服取消了订单，结果罚了我8元

这个多久能收到回复，不会就已回复吧几个字吧

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2.21日手中有两单送往台州建设咨询有限公司的定单，导航线路错误，一直往我把小区里面导航，到达指定地点后和送餐点隔了一堵墙过去，只好联系顾客从大路走，结果美团导航又给我到小区里，只好又打电话给顾客，在顾客帮助下才将餐送到指定地点。但超时了几秒就被每单罚款2元申诉导航线路错误被驳回说顾客位置正确，没有提前报备，2.22，中午2点到取餐出，美团导航线路错误，第一时间联系客服发现这个导航错误根本无法上报，美团app没有上报路径。询问客服解决，在雨中我淋了半个多小时也没有得到解决，美团说等电话，后来美团客服自己取消订单，说骑手在一分钟内取消罚款8元。我同时问了菜鸟驿站老板和我昨天送餐的顾客，他们都不是第一次叫外卖服务，我问客服我说导航路线错误，我不是第一个肯定也不是最后一个，为什么有正确的导航路线而不去更新正确的路线，明明商家名字没有问题，位置也没有问题，那为什么不是把我们导航到菜地里，小区里出不来，每天都有新的骑手加入进来，他们这样的做法不是为了罚钱而罚钱，那是什么呢，他们自己取消了订单，完了还说骑手取消的。我本来就是众包骑手，送完要上班的，刚客服反馈一个问题让我在雨里淋了半个小时