黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 19:02:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的携程客人您好：我们非常重视您反馈的相关事宜，关于您反馈的问题已与您电话沟通及处理，感谢您的反馈，谢谢
友爱喵
补充投诉
02-25 14:37:05
我订了很多次，差不多是一天一续的，钱都给了，又说我没入住，还让我提供机票或者火车票，携程的客服是警局吗？处理的什么？解决不了问题，这还又准备侵犯客人的隐私权吗？
尊敬的客人您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实回复您，请您放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 22:03:36
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 22:03:36
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 20:16:04
我入住酒店之后，第二天携程旅行这个软件就推送消息发来酒店点评邀请，说点评赚积分！我就写评价，还拍了图片上传，评价写完之后他们要审核半小时，半小时之后才会告知审核结果。我13号和16号的评价审核都是通过的，积分也到账了，但是今天22号的时候，又判定我这两天的评价审核不通过，积分直接退还，因为积分我已经用了，我现在是倒欠平台积分的状态！我去找该平台客服，客服一直让我等，就那么两句话重复说，没解决问题！评价给积分这活动是他们提出的，评价前几天还是审核通过的，过了几天，评价又被判定为不合格，说我涉嫌虚假评价，这侵犯到了我的消费者权益，感觉这就是耍人玩！一个大平台，规则是日抛的吗，朝令夕改，找平台客服处理问题，一直是两句话重复说，不能解决问题！特此投诉！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
