黑猫消费者服务平台
自动完成
03-27 18:02:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 23:50:34
已分配商家 网易云音乐客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 23:50:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 23:13:55
我与2025年2月13日晚上在网易云音乐上看到了听音乐免流量活动，该界面最明显的就是首月0.01元，我感觉还挺划算，打算订购一个月，结果订购完成后电信才发给我一条短信说该流量包为6个月合约，如果在合约期退订要缴19.89元的违约金，这不是强制消费是什么，这时候我才发现那个订购界面的注意事项只用小字标出，现在已经过去了两天，那个服务的流量我也没用，今天我已经退订了，我要求把我的违约金19.89元退回来，然后把我这个月的网易云免流服务取消掉
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