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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 00:17:38
2025-02-20 15:10:18分，本人在王者荣耀游戏内购买页面充值了价值198元的点券，实际扣款198元，此消费并非我本意，先要求苹果公司对本人已支付的198元进行原路返回。详细情况如下:本人弟弟当时购买点券，找我给扫脸，没有显示消费金额的支付界面，后来直接支付成功，成功以后才显示支付了198元，游戏账号也到账了1980的点券，并且购买了两次，共396元，所有点券本人未使用，不管是苹果支付系统故障还是漏洞等其他原因，未成年充值本身就应该退款，该项扣款属实违背了本人的意愿，对本人财产安全和精神状态造成了极大的损害，和苹果公司客服沟通无效，打电话我有全程录音，希望通过12315平台进行申诉，能让苹果公司退还已支付款项396元
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