上海怡亚通供应链有限公司 售后服务不到位
正义喵
发布于 2025年02月23日 01:05
- 17380273253
- 阿里客服
- 客服不处理,服务不到位
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 90.86元
- 投诉已完成
正义喵
评价
02-28 17:20:22
正义喵
确认完成
02-28 17:20:22
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 09:55:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 09:55:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 01:05:05
消费者于2024年5月20日在淘宝平台购买mosh保温杯，2025年2月22出现杯子的密封圈丢失，影响其使用问题，咨询商家客服，商家以“没有单独的橡胶圈出售的可以单独购买个盖子使用”的理由拒绝向消费者提供合理的配件服务，强制捆绑销售配件，《消费者权益保护法》第二十四条，主张“商品应具备应有使用性能”，缺失配件影响正常使用。 希望商家可以做出整改，提供合理的配件服务以及好的售后服务。
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