机灵喵
补充投诉
02-23 15:12:17
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 14:41:57
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 14:41:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 14:28:33
您好！我于2月23日在拼多多当当网官方旗舰店购买了一套计算机考研书籍（全套4本），商品页面明确承诺48小时内发货。然而，实际只收到两本。询问店家何时补发剩余书籍，未得到回复，后续店家更是直接表明不再补发。 申请拼多多官方介入后，得到无法补发、仅能退货的解决方案。但由于我已使用了先前收到的两本书，已无法退货。且已经即将自动收货。店家这种行为严重损害了我的权益，构成欺诈。 现依据《消费者权益保护法》第55条，对该店家予以处罚，维护消费者的合法权益。 感谢您抽出时间处理我的投诉，期待您的回复。
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