黑猫消费者服务平台
自动完成
03-26 17:01:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 13:08:19
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 13:08:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 12:46:31
本人于2月18日在京东商城欧普达科奇展亮专卖店购买四个吸顶灯，待收货后于2月22日预约安装师傅上门安装，安装过程十分不顺利，先后遇到线不够，其他材料不够，拿错工具，打错眼，装配错灯板，激光矫正不好角度等等一系列问题。本人2月24日同客服反馈安装过程的问题，客服直接给我的答复是，师傅是持证上岗，那我赶上了刚拿证的没办法，在我反复确认这是否是商家给出的解释后依然坚持。基于对京东平台的信任选择购买商品，希望平台予以高度重视，保证客户购买体验。避免舆情及破坏平台客户粘性。
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