抖音承诺补偿未兑现，红包迟迟未到账。诉求订单退款
正义喵
发布于 2025年02月25日 01:33
- 17380328066
- 抖音 商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服,优惠券问题
- 退款,赔偿,道歉,改善服务
- 239元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 02:44:45
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-25 09:09:54
您投诉的商家 抖音 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 09:09:54
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 01:33:00
我于2025年2月11日在抖音团购购买了关于1314情侣度假屋(九眼桥店)的团购订单价值239.00元，该商家中途由于门锁坏了给我换了个房间，另外一个房间卫浴间水下去堵住了打了前台电话没有解决，第二天醒了后睡觉床头的正上方投影仪也有很大的灰尘导致我咽炎发作。而后我积极联系平台，起初抖音平台承诺我申请100元红包作为补偿，而后由于我在医院动手术没有接听到平台电话我的补偿也没到账，而后我好转了一点继续联系平台，平台工作人员称这次肯定会成功帮我申请100元红包抵扣作为补偿只需要满100.01消费就行。而后还是没有成功到账。现在需求退款。
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