黑猫消费者服务平台
自动完成
03-06 17:40:45
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，告知处理方案，寄回商家检测维修+100优惠券，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-25 13:06:43
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 09:47:21
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 09:47:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 09:47:01
2025年2月24日晚9点多，要使用美容仪，点开小程序显示让更新，点击更新之后显示的是更新失败，之后就连不上手机了，也用不了，无法正常开关机，不能重启设备，换手机重新连接连不上，显示无序列号，联系商家无法解决，不同意退货退款，自从收到商品的三个月期间，没使用多少次就出先两次质量问题，第一次选择退货退款商家驳回，我自己搜索小红书寻找解决方案解决，这一次又出现问题，商家还是不退货，平台也不作为。联系官方客服困难，不理睬，请求保护我的权益，退货退款
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