机灵喵
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02-28 15:46:37
机灵喵
确认完成
02-28 15:46:37
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 13:14:31
已分配商家 深圳艺星整形美容医院
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 13:14:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 12:55:12
2023年9月26日，我在深圳艺星医疗美容医院参加了“储值5万赠1万”的活动（支付记录如图一），并当场消费总计36580.65元（具体项目与金额如图二发票所示）。自那之后本人再未用卡上储值余额购买任何产品及服务。我现在要求深圳艺星医疗美容医院于本月28日前如数退还我的预付款13419.35元。 并且，深圳艺星医疗美容医院存在诱导消费及欺诈行为（充值时并未向我说明使用范围，我于2024年初在该院咨询双眼皮手术时才知道卡里余额只能用于非手术项目）、项目收费不明确并涉嫌税务问题（当天我便询问顾问账户余额，她给出的消费金额大于发票金额）、私自扣本金（昨日我又一次咨询时告诉我我的本金只剩6967.74元，且谎称我有之前购买但未使用的剩余产品）。
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