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德邦物流暴力运输造成的托运货品损坏，一直拖着不给合理的处理。去邮政管理局，315投诉

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由于德邦物流的暴力运输造成的洗碗机破损导致性能故障，无法使用。反馈到德邦物流已经有3月有余，拖着一直不给合理的处理，把自己工作失误造成的损失损失转嫁给消费者，让消费者买单。这是最后一次在黑猫补充投诉，反馈问题，催促办理。

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什么叫我不接受，洗碗机淘宝商城卖卖都要2839元，德邦物流只同意赔付700元，换你能同意吗？这个是由于由于你们德邦物流暴力运输的原因造成的损坏，无法使用。德邦物流打算让自己过错失误引起的损失，让消费者背锅承担吗？更何况我还保了价的，合同法，物流法都是摆设吗？

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德邦物流公司处理问题的态度还是一如既往的拖拉，早上发了条短信说已受理，后面到现在快下午5点半了，了无音信，难道是德邦物流公司差不多的投诉太多了，处理不过来，还是这就是德邦物流公司的企业文化，可是我这个反映的问题，已经有3个多月了，还不处理，等着生崽吗？我会撸起袖子加油干干的，315不是马上到了吗，准备多个平台齐上阵，好好整整德帮物流公司的这种不负责任的态度。

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我于2024年11月18日下单德邦物流，从杭州发往杭州千岛湖全新正品完好包装嵌入式老板牌洗碗机一台，市场价2839元。下单的时候也按德邦物流要求保了价1500元。于2024年11月19日送达。送达后发现纸箱一1角有变型，里面保护泡沫碎裂，洗碗机电脑板控制板损坏，玻璃面板碎裂。联系德邦物流客服，客服那边只同意补偿人民币400元。我要求德邦物流照价赔偿，或者是同型号同品牌的洗碗机1台。最低要求按物流保价合同赔偿1500元。德邦物流平台工作人员说反映领导，一直推拖，不处理，不理会消费者。我于2024年12月31日致电德邦物流95353反映情况，95353客服人员把情况又反馈到了原来当地网点处理，之前接待的客服人员才再次来点和我沟通协商，还是之前的态度只赔偿400元，一点都没诚意，我说这个处理方式我无法接受，处理不好，我会上黑猫投诉。黑猫投诉后，电话确实有打过来几个，处理的态度完全是敷衍了事 ，一点没有作为一个大物流公司因有的担当，更何况是由于德邦物流的暴力搬运引起的托运物件损坏，而且保了德邦运输险，就是不愿承担责任，只愿意赔偿700元，一直拖，冷处理。这样处理问题的态度肯定是不能接受的。本来打算春节期间可以用上的。现在的要求是赔偿同样的洗碗机1台，并道歉。