黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 22:19:56
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 22:19:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 21:39:24
2月8号在闲鱼购买了佳能CCD，后续我选择了拒收，已快递退回给卖家，卖家也在2月15号签收了。但是订单闲鱼平台已自动确认收货，导致钱直接打到了对方账户，我闲鱼联系卖家，但对方账号涉嫌违规被闲鱼查封账号了 ，我无法联系卖家。我寻求咸鱼平台客服帮助 他们告知我卖家不愿退款，现在商品已退，但钱没回来，卖家纯欺诈！同时找了闲鱼平台进行理赔，根据要求上传也物流拒收等相关证明材料，但系统判定投诉不成立，并且客服说不出证明材料具体问题就直接说不成立，而且平台也不支持二次补充材料，多次致电客服就是消极应付态度，没有实际解决消费者维权问题
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