华硕MOD电脑配件旗舰店
洞察喵
发布于 2025年02月25日 21:53
- 17380355443
- 京东客服
- 维修无效,商家不解决问题,维修运费已出没解决问,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务
- 4952元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-27 23:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 22:05:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 22:05:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 21:53:35
我于2024年10月29日在京东商城华硕MOD电脑配件旗舰店购买了电脑主机，当时新到货就连不上WiFi和网络，但尝试多次后能连上，有时联网需要半个小时，有时根本连不上，而且一开始还有白屏问题，找客服联系，客服回复太慢，态度敷衍，一直转来转去，有时给客服发信息发问题，他已读也不回，就是不解决，上周又一直是连不上网，我就申请退回维修，维修来回运费我出了154，但是今天2025年2月25日收到后，联网问题还是未解决，且出现黑屏现象，找客服解决，客服一直转来转去，解决问题态度不端正，这电脑我买到后都没怎么使用，因为总是出现问题，而客服和商家却不负责任，现在我已经很失望，对商家，对平台解决问题的态度感到失望甚至有些担忧，这样的态度让消费者很痛心，我希望这次投诉能尽快解决，保证消费者的权益
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