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商家处理中
02-26 09:50:40
已分配商家 玛丽黛佳官方
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审核通过
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 00:07:27
1、25年1月17日购买了一款玛丽黛佳旗舰店气垫产品，在没使用的情况下，商品发霉。找到商家客服协商补发气垫，客服表示不行，给不到任何售后方案。抱着事情的想法找到淘宝官方客服解决，给到退货退款+我想重新购买同款商品的差价。我表示同意，并且立即购买了第二次气垫。2、在25年2月11日重新下单，2月22日订单确认收货，25日发现气垫再次发霉，找到商家处理解决依旧是同样的话术，丝毫歉意及单独解决售后的态度都没有。对此我表示要投诉商家商品有问题滨并且服务态度差。要求退货退款，退一赔三的补偿。
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