黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 16:22:49
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：1.问题描述:司机要求中途下车
2.处理结果: 2025-02-27 15:53:39，外呼乘客核实订单，安抚告知退款4.9元+30元优惠券，乘客不认可，表示2027UR250*************订单司机表示价格低要把乘客扔到路边（驶完全程），客服安抚改制会返回核实，存在问题会判责，提出20元优惠券，乘客抱怨，认可方案，优惠券保留。
3.用户是否认可:是
4.涉事订单编号: 2858UR250*************
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 09:17:39
已分配商家 T3出行
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-26 09:17:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 01:09:01
本人在2.25日凌晨3点在火车站打车，总路程50多公里，T3平台接单，接单后司机行驶几公里后要求充电十分钟，随后司机下车，充电15分钟后司机还是不走还要继续充电，充电过程中我的路费一直在增加，向司机说了情况后司机要求我取消订单，当时平台电话打不通，司机也不取消，单子一直挂着，随后我重新打车，打车走后过了一会司机才结束订单，并且收取我21.31元，向平台投诉，平台只愿意返还4元，中间充电时间加上我重新打车大概有30分钟时间是没有行驶的，但是平台还一直在计费，我需要T3平台返还我的费用，并且对司机做出处罚！
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