洞察喵
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04-28 17:00:17
已经联系客服，仍只退1629
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洞察喵
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03-10 16:30:47
人机客服，给我处理，垃圾企业垃圾企业
洞察喵
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03-05 10:09:14
人机企业，退钱退钱退钱退钱
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洞察喵
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03-02 19:18:20
人机企业，一直让找客服，客服说只能退1629元，我诉求全额退款
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洞察喵
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03-02 18:39:33
依旧不退全款，只退1629元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 12:48:46
已分配商家 全民枪神边境王者
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 12:48:46
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-28 12:00:43
我的孩子（10岁)于2025年一月份和二月份在全民枪神边境王者中充值消费了2308元和18元，共计2326元。情况说明:孩子是由爷爷奶奶带着的留守儿童，偷偷拿他奶奶的手机玩游戏并且充值的，他奶奶根本不知情。直到我过完年回家，他奶奶讲银行卡里的钱没有了，让我查一下，我这才发现都充值到了游戏里了。于是我联系公司客服以及公司所在地的12315，经协调只能退款1629元。我的需求:全额退款 订单编号为其中的一笔
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