机灵喵
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03-03 20:45:34
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商家处理中
03-02 23:02:03
已分配商家 六福珠宝官方微博
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审核通过
03-02 23:02:03
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-02 23:01:30
2025年2月23日在辽宁省锦州市千盛购物广场六福珠宝购买黄金手链一条，赠工费添74元购买戒指一枚。1.店员隐瞒克重告知戒指1克多，回家后才发现戒指只有0.86克。付款前未告知真实克重，在我不知情不知真实克重的情况下让我签字。付款后才给保证单，付款前并未告知我只有0.86克，诱导签字，签字也不是在保证单上签的，签字时并没有看见克重，存在隐瞒欺骗消费者和诱导消费行为。戒指一口价2090元，相当于一克2430元，高于市场金价太多。商家和商场以我签字为由不给退货。2.手链没有当场称重，后来我去别的店称重是21.24克，比保证单少了0.01克。3.未主动开具发票。4.手链有黑点和划痕商家不给退。本人已于2月24日与店家协商未妥，于2月25日拨打12315和12345电话至今未回复。诉求：退货退款
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