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鲜花订单拍照超一秒扣钱

洞察喵 发布于 2025年03月02日 23:17
  • 17380500693
  • 美团客服小美
  • 美团外卖
  • 客服不处理/处理不当
  • 退款,改善服务
  • 2.12元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 03-03 23:54:05

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美团客服小美
回复 03-03 11:16:00

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-02 23:20:47

已分配商家 美团客服小美


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-02 23:20:47


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 03-02 23:17:16

我在25年3月2号 傍晚7.14分接单酷木鲜花店。订单编号。47014*********96348正常配送。到顾客位置已经是最后一分钟,美团的规则是鲜花订单送到要拍照片。无论是顾客亲自接收还是放在指定地点。都要拍照。本身没有超时的订单。因为它们这个步骤,结果超时了。当时顾客在用餐。我不可能对着顾客拍照吧 而且很没礼貌。,这种规则就是故意在你时间紧迫的时候卡你一下。本来可以点击送达的。本来可以不用超时的。而且二次申诉已经被驳回了。感觉挺无厘头五块订单扣三块三。就因为点击送达时超了一秒钟。按照它们的霸王条款超时一分钟至少都要扣你一半的钱。哪怕是一秒钟。


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