中通快递5天不上门取货，诓骗我要取件码后不处理问题
洞察喵
发布于 2025年03月05日 09:08
- 17380571553
- 中通快递
- 延误,售后服务欠缺,提供虚假信息
- 赔偿解释,改善服务,道歉
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-04 10:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95311，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 09:09:20
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 09:09:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 09:08:21
我于2025年3月1日申请换货，中通快递接收到订单后，诓骗我说马上上门取件，让我提供收件码，提供收件码后5天未上门取货，物流显示在运输中，实际并没有取货，并长时间欺骗我说会上门，物流显示不会有影响，3月5日早上中通快递反馈说快递员不能取件，让我取消换货，重新换一家快递，耽误我时间，对我造成了极大的影响，要求快递员道歉并上门收取快递。
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