黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-05 14:12:37
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黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 14:12:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 13:33:23
我于2025年2月23日晚找到该机构并缴费，学习进展两三天就觉得虚假宣传不负责，对方目前拒不退款。第一，诱导消费，小红书平台咨询考公情况，有一位女生通过私信说明他是已经上岸人员并说自己已经就职于那个部门，起初过于信任也没认为对方是广告，就表述自己想要了解他上岸机构，并添加了一系列老师的联系方式，并最后进行了消费。第二，虚假宣传。在课程介绍时，告诉我会有督学安排，以及学习计划等，还告知我每天都会学习安排和重点所记，但目前这些只收到过第一条发的课表，甚至在我要求修改课表也没有进行再次发送，其次最开始介绍课程时说明有纸质版配套习题，我上课快一周的时间，没有任何人告诉我有配套习题，是我自己主动询问了老师后，才告诉我有配套习题但是是电子版，需要我自己打印，属于虚假宣传。并在我指出这些问题后，直接回避问题。第三，违反了《消费者权益保护法》26条规定。在合同中出现扣费不退费等理由，都属于格式条款，被法院认定其内容无效。他说有开课成本，八百元，首先我买的是他的录播课，并非直播课，其次他的录播课是去年早就已经录好的，并不是实时更新，开课成本在哪里。其次第一阶段484节课，我仅仅上了31节，他要求我支付764元的上课费用。我退费是因为他们机构的宣传有问题，并非是我自己的问题，所以我拒绝支付这些费用。第四，该企业在百度百科的简介中显示是教育咨询服务，而不是教育培训服务，但是老师在课程介绍中一直强调的都是教育培训服务。
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