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顺丰速运（单号：SF316**********） 申诉事由： 顺丰快递员多次违规操作，包括擅自允许开机验货、私自更改派送时间、物流记录造假，导致货物被恶意拒收后异常签收。 现要求依据《快递暂行条例》第二十一条、第二十五条，责令顺丰承担赔偿责任并公开违规证据。 一、违规事实与证据 未经允许擅自开机验货，违反顺丰规定 顺丰《电子产品寄递规范》明确规定：“未经寄件方允许，不得开机试机操作”。 事实依据： 顺丰快递员在派送过程中，未经过我允许，允许收件人于 14:26 对电子产品（电脑）擅自通电开机（有买家视频截图） 严重违反《快递市场管理办法》第二十条“验收须符合服务约定”， 且顺丰内部规则明确禁止未经授权的验机操作。 买家14:26发来电脑通电后视频，14:41物流显示拒收，证明快递员允许收件人开机验货； 顺丰未提供收件人拆箱及验货全程监控，默认违规操作。 二、派送流程异常，时间矛盾明显：签收状态矛盾，涉嫌伪造物流信息 物流记录矛盾点： 08:13首次派送 → 09:29更改为15:00派送 → 12:40再次约定15:00派送 → 12:47重新派送 → 14:41显示拒收 → 16:01又签收。 依据： 快递员两次擅自更改派送时间（09:29和12:40均改为15:00），但实际在12:47提前派送，未按约定执行； 拒收后1小时内买家实施“到手刀”，15:49我致电顺丰投诉派件员违规验货等问题，随后10分钟，又显示签收，存在物流记录造假可能 14:41物流显示“拒收”，但16:01却变为“本人签收”，且无二次派送记录。 顺丰未提供签收底单或收件人签字证明，无法证实签收真实性。 三、 系统标记拒收（脱离监管的致命漏洞） ➤ 按规范流程，拒收件必须由快递员当场封存并带回网点，但物流记录显示： ▶ 14:41拒收 → 16:01改为签收（间隔150分钟） ▶ 买方持续控制货物并实施勒索（15:33议价聊天记录为证） 四、申诉核心诉求 2.彻查快递员与买家合谋嫌疑。调取派件员许俊源与收件人通话记录、派送路径GPS数据，核实是否存在私下协商行为。 3.根据条令对派件员进行罚款，并出具相对应的证明。