淘宝店铺Somewhere sunniest发货不足拒绝补货拒绝退款
正义喵
发布于 2025年03月05日 22:44
- 17380602356
- 阿里客服
- 少发货,响应时间长,客服态度差,店家拒绝沟通
- 赔偿,发货
- 0元
- 投诉已完成
正义喵
评价
03-07 06:56:37
正义喵
确认完成
03-07 06:56:37
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 23:01:30
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 23:01:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 22:44:05
2025年2月17日，在淘宝店铺Somewhere sunniest购买三只玩偶挂件，共花费253.4元。因为收货地址是马来西亚所以这253.4元中包含商品总价204元，运费12元，海外运费17元，海外税费20.4元。跟店家沟通不畅，拒绝退款，拒绝补货。淘宝客服介入后判定退货退款，但是只退216，也就是说海外运费和税费并不补偿给我，并且退货时候还要我垫付运费和税费。由于该店家信誉底下，我不接受垫付运费。并且我购买时候产生的海外运费和税费也没有还给我。 我的诉求是店家补发给我缺少的两件商品，并给予我适当经济补偿弥补我的精神损失。 二次发货运费税费全部由店家负责。
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