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江苏大剧院于一月底至二月初开始售票舞剧红楼梦演出。在三月一日临时官宣新演员加入（售票界面上并无相关演员），并在三月二日场次直接加入演出并担任主要角色。后续3月6日演出更是由新演员主演全程演出。且后续修改各个售票界面宣传以蒙蔽消费者。 江苏大剧院对于因为演职人员变更导致观众退票收取演出票售价20%的手续费。 以上两点与文旅部《营业性演出管理条例》（2025.03.05文旅部官网）中第二十五条 “营业性演出广告内容必须真实、合法，不得误导、欺骗公众。”和 第二十八条“参加营业性演出的文艺表演团体、主要演员或者主要节目内容等发生变更的，演出举办单位应当及时告知观众并说明理由。观众有权退票。” 冲突并存在实质上恶意违背。 并且与现行《消费者权益保护法》中第九条，“经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息”和第十二条“经营者以商业宣传、产品推荐、实物展示或者通知、声明、店堂告示等方式提供商品或者服务，对商品或者服务的数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺的，应当向购买商品或者接受服务的消费者履行其所承诺的内容。” 冲突并存在实质上恶意违背。 并且与现行《反不正当竞争法》中第八条，“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。” 冲突并存在实质上恶意违背。 在售票期并不公布新演员，借助原有演员来诱导公众购票后，演出现场和临演时更换购票时未公布演员。并收取退票手续费，属于恶意违背上述法律条文。 此外，大量观众通过江苏省12345等进行反馈后，当地文旅部门，市场监管部门都拖延回避处理，导致演出消费者维权困难。