美团平台恶意扣我们骑手的钱,霸王条款

- 17380626317
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理,不予退款,恶意扣款
- 退款
- 10.48元
- 投诉已完成

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已分配商家 美团客服小美


顾客和商家都没损失,顾客最后重新点了一份一摸一样的东西,到最后平台还恶意扣我的钱,我问平台客服这个钱去哪里了,他们又不回答

我是一名美团骑手,于2025年3月4号11点接单美团订单疆疆酱新疆炒米粉,因为商家卡餐,出不了餐,1个小时的订单还剩20多分钟无法出餐,上报了异常,我手上还有另外2个5-6公里的订单时间也只有30分钟了,无法继续等待,当时联系顾客说明情况,解释了如果让我继续送的话会很晚才能送到,顾客表示这样不行太晚饭不能吃了,我又跟老板沟通让老板去沟通让顾客先退款重新下单,老板顾客都同意,顾客又重新下了一单,然后我手上的订单就取消最后平台还扣我餐损。恶意扣我的钱,虽然不多,但是我们每公里都是自己跑的辛苦钱
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