黑猫消费者服务平台
自动完成
03-17 11:26:52
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案，退款到账，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
03-10 09:13:38
抖音商城给我打电话了，但是在开会，就挂掉了，然后在给他们打电话以后，无人在回访我
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 15:14:00
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 15:14:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 15:05:34
我于2024年10月24日下单他们家一款电热水龙头，价位209，在使用一个月左右就坏了，后期时好时坏，因为这是给老人买的，，我本人在外地上班，很少回去，坏了老人也不说，就是休假回去看老人的时候，才发现又坏了，而且跟商家介绍的差距很大，后来联系商家，商家说只换不退，因为那段时间过年了，快递都放假了，就一直没换，后来过完年，因为工作忙，忘记了，后来又联系商家，商家说在让我拍一个，之后再把那个坏的邮寄给他们，因为老人居住，这东西根本换不了，只能掏钱找工人，但是东西质量问题太严重，商家说一年之内只换不退，我总不能一坏就换新，哪我工人费谁负责，商家说的好好的.这次下单一定检验产品质量，好好的发一个过来，结果我又下单一次，今天家人回去安装，打开东西才发现，跟之前买的根本不一样，整体全是塑料材质，重量只有之前发的一半多，而且样子也不一样，但是商家就说东西都一样，他们东西没问题，难道我们自己看不出来东西不一样吗，我就很想知道，他们凭什么，209块钱，卖一个全身都是塑料材质的电热水龙头，还没其它卖家100来块钱东西质量好，我要求商家两次退款，但是商家只退一次，第一次只换不退，我没办法，我总不能因为他们产品质量的问题，让老人频繁的找工人换水龙头把
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