申诉无果还被踢皮球，饿了么霸王条款太离谱
洞察喵
发布于 2025年03月07日 19:28
- 17380667030
- 饿了么客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,解释
- 13元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
03-10 14:33:12
洞察喵
确认完成
03-10 14:33:12
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 19:43:43
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 19:43:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 19:28:02
我于2025年3月7日晚上23:11在饿了么蜂鸟众包平台讲到一单订单进行配送，于23:38分准时送到顾客家中，第二天饿了么，直接跟我出了一个餐损处罚通知，莫名其妙，我是按照规范进行配送的，饿了么客服也不进行任何回复，申诉之后还是无法通过，当时送到顾客指定地方有如下证据图片，但是是不允许拆开顾客产品来看的，这也是违规操作，但是客服跟我说顾客反映了我有产品损坏的迹象，但是我没有收到顾客来自任何的通知，我要求饿了么对我进行赔偿道歉，并退回我扣除的餐损，这简直是霸王条款，饿了么，客服也解释不到位，推卸责任，把我像踢皮球一样踢来踢去，不做出解释，任何回应，请尽快麻烦处理，谢谢
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