勇敢喵
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 20:47:56
我于 2025 年 3 月 4 日在荣耀商城线上购买荣耀 MacigcBook pro14，U5 处理器， 32+1Tb，非触摸屏版本笔记本电脑，购买当天我曾向客服确认，此版本后期是否会有触摸屏的版本，他们客服明确向我表示没有，但是等我第二天收到货后，他们商城上架了此版本的触摸屏版本，并且价格只差了200块，我立马向他们客服质疑，为什么之前给我说没有，他们客服说不好意思，说错了，我要求退货，我补差价，换成触摸版本，他们却以我已激活为由拒绝处理，我虽然激活了，但是是由于他们隐瞒了新型号，导致我不得不购买旧型号，并且他们售后态度极差，就以我已激活为由拒绝处理，我明确提出，可以补差价，但是他们还是拒绝处理，他们这种销售方式严重侵害消费者权益
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