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拼多多虚假宣传，以底价获取流量，无故取消订单

洞察喵发布于 2025年03月08日 12:52

投诉编号 17380684238
投诉对象拼多多客户服务
使用服务拼多多
投诉问题虚假宣传，无故取消订单,响应时间长
投诉要求发货,赔偿
涉诉金额 1720.38元
投诉进度已回复

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洞察喵补充投诉 03-19 21:57:22

已隐藏内容

商

拼多多客户服务回复 03-08 14:20:04

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中 03-08 14:18:19

已分配商家拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台审核通过 03-08 14:18:19

洞察喵于黑猫投诉平台发起 03-08 12:52:51

本人于2025年2月 28在拼多多平台百亿补贴购买了苹果手表(用了8.4折优惠了308.64元)1620.38,电务商务法下单成功合同达成，过了几个小时平台突然强制关闭订单，询问商家我没申请退款，为什么退单了，商家让问平台客服，于是就去问了平台，但是客服一直答非所问，不解决问题，于是又下单了，但是平台又给强制退款了，后面再次下单，结果还是平台给关闭了，导致我的8.4折(最高减5 00)优惠券不能用了，三次关闭订单都没经过本人同意强制关闭，百亿补贴底价吸引顾客又不发货，虚假宣传霸王条约欺骗消费者，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者应当诚信经营，保障消费者的合法权益，并且不得设定不公平、不合理的交易条件，也不得强制交易。商家强制退款是一种违法行为，它侵犯了消费者的合法权益和选择权，根据《消费者权益保护法》第55条，我要求退一赔三！

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