客服承诺与实际不符，喵速达电器拒不承认赠品！
勇敢喵
发布于 2025年03月08日 14:01
- 17380686283
- 喵速达电器
- 活动虚假宣传,商家承诺不履行
- 赔偿,补发赠品
- 409.77元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-08 14:02:57
已分配商家 喵速达电器
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-08 14:02:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-08 14:01:43
我3月5号店看到淘宝喵速达电器店铺宣传满379送手柄收纳包，于是当天下单购买了xbox手柄和充电套装，同一家店铺，一起下的单，手柄订单金额419，充电套装订单金额199，订单金额合计618元，使用完优惠券及凑单满减后，手柄实付金额260.62，充电套装实付金额149.15，合计实付金额409.77。购买前我与客服再三沟通确认，我想要满379赠送的收纳包赠品，但单个商品金额可能不满足，两件商品合计的金额是可以满足的，客服回复单手柄即可满足，我已经反复强调是要满379赠送的赠品，要收纳包。到货后我并没有收到赠品收纳包，沟通两天后商家拒不承认，说要求要同一个链接的商品金额满足了才送，拒不履行承诺
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