菜鸟快递时效延迟不处理问题
勇敢喵
发布于 2025年03月09日 05:40
- 17380704645
- 菜鸟客服
- 延误,售后服务欠缺,客服不处理问题
- 要求物流如实反馈,解释,赔偿解释,道歉,改善服务
- 60元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
05-06 10:13:52
勇敢喵
确认完成
05-06 10:13:52
勇敢喵
补充投诉
03-20 22:08:46
菜鸟快递公众号投诉之后没有任何的道歉赔偿，客服一拖再拖 不处理问题 然后客服那边还把投诉单搞成已经完结的状态了
勇敢喵
补充投诉
03-09 14:44:25
有用的话我还投诉你干什么，呵呵呵呵呵呵。
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勇敢喵
补充投诉
03-09 09:18:41
2025.3.9 菜鸟客服打电话说联系网点核实 结果一味的想推卸责任 客户问题没处理好就直接挂我电话了 我想问问菜鸟客服态度就这样吗？没处理好问题就急着吧客户电话挂了？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-09 09:05:04
已分配商家 菜鸟客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-09 09:05:04
勇敢喵
补充投诉
03-09 05:43:29
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 05:40:42
2025年3月6号下午16点46分通过菜鸟公众号下单的取件 福建三明寄往广东阳江的件 快递员16点57分左右上门取件揽收 结果快件取走之后就没有任何更新了 一直到7号早上九点半左右更新营业网点揽收 之后也没有物流更新 8号早上显示快件发往下一站 结果又没有任何动静了 期间我联系菜鸟客服询问 客服说已经反馈专人处理了 预计六小时回复 结果一拖再拖 没有任何电话联系我 期间我投诉了菜鸟快递 结果不但没有效果 ，客服还一直踢皮球 打电话给客服 客服还一脸不耐烦的样子 我请问菜鸟快递是不会处理问题还是不想处理问题，三天了 快递还没出福建，在此希望菜鸟能给出一个说法
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