正义喵
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正义喵
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 12:19:02
2024年4月4日购买追觅x40pro扫地机器人，4月初安装。使用过程中，数次集尘无效。联系客服于2025年1月5日返厂维修一次，维修时承诺因维修造成不便会给清洁套装补偿，维修完毕后没有任何补偿。维修后1个月内又出现同样问题，先后打400官方电话反应问题，又在app客服渠道反馈问题，反馈给平台客服，交由网点跟进，网点谎称已经联系机主。但实际并未联系。机器存在问题，售后维权困难。要求退货退款。
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