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平台不处理赔付致我损失餐费配送费

机灵喵 发布于 2025年03月09日 12:50
  • 17380713014
  • UU跑腿
  • 延误,丢件,未履行保价承诺,提供虚假信息
  • 赔偿解释,改善服务,解释,要求物流如实反馈,道歉
  • 40.49元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 03-09 19:40:11

所谓 UU 专员来电告诉只赔付餐品 70% 的费用 也就是 17.5 元,除了配送费 15.45 元,配送费还不退回 ,这单就 2.05 元,我做的自贡仔姜啤酒烧鸭和一份麻婆豆腐加分米饭,连餐盒费就不够,为什么他们的配送费不按 70% 收呢?我们的人工和食材成本呢?我们这些商家都是被他们害的关门的,请黑猫投诉给我们做主还我们一个公道,餐损全额赔付


UU跑腿App
回复 03-09 14:17:20

您反馈的问题已有专员跟进,请您注意接听电话,感谢您的反馈祝您生活愉快


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-09 14:12:31

已分配商家 UU跑腿


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-09 14:12:31


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 03-09 12:50:44

我是天府新区华阳街道蛙兔鸡江湖菜烤鱼干锅店餐饮商家 在 3 月 5 号中午 12 点 14 分 UU 跑腿接单配送到天府和悦广场的餐,骑手接单 30 分钟才来取餐配送,导致超时没有配送给顾客并且还提前点送达,用户生气就申请退款,美团客服就直接退了,给我造成直接损失餐成本 25.04元,取消没送到还扣取了我配送费 15,45 元,联系 UU 跑腿平台多次就不给处理赔付餐费和配送费共计 40.49 元,恳请黑猫投诉平台能介入此事,督促[UU 跑腿平台尽快解决我的问题,给我一个满意的答复。附上美团退款和配送费截图


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