反馈问题却再犯，简直是欺骗客户
友爱喵
发布于 2025年03月09日 12:58
- 17380713230
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 申请退款,乱收费,强迫消费
- 退款,道歉,赔偿,作出处罚
- 2元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-12 12:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
友爱喵
补充投诉
03-13 08:50:31
哈啰单车勾改不了赤石，同样的问题再犯，并且客服强行挂断拒绝处理问题，我要求重新受理拒绝完成投诉
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并提供调度费已经减免，考虑用户体验赔偿一张15天骑行卡的解决方案，用户认可，申请结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-09 13:02:26
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-09 13:02:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 12:58:11
2025年3月8日16点16分，我骑单车到地上蓝框内停放单车，但哈啰定位系统出了问题导致定位不准，今天中午我用车时哈啰强行收取我两元调度费，之前已经反馈过相关问题，结果哈啰不知改进再犯同样的问题，试图骗取客户调度费！我要求：1、哈啰公司公开向我道歉；2、赔偿我15天不限次单车骑行卡
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