圆通客服不转人工，投诉电话欠费，态度还嚣张
正义喵
发布于 2025年03月09日 16:58
- 17380720936
- 圆通速递
- 丢件,邮件已到不配送,延误,售后服务欠缺
- 赔偿解释,道歉,退费,解释
- 125元
- 已回复
正义喵
补充投诉
03-10 13:31:47
我于今年2025年在淘宝购买洗发水 因圆通快递工作人员导致快递丢失 我拨打圆通客服所有电话都没有人员接听 后续我用本平台进行投诉才有工作人员来进行了解 但并未解决 快递没按时送达并且丢失 我要求工作人员进行人员管理及对我进行额外赔偿 后工作人员（工号；026*****）告知我说不需要对我额外赔偿 应对商家进行额外赔偿 那消费者圆通就不保障了？还是说不想理会？
正义喵
补充投诉
03-09 20:18:30
快递员刚才打电话 自己送错地方 跑过来对我大吼大叫 还要我去送错的地方去拿快递 自己送错地方，让我来承担后果？
正义喵
补充投诉
03-09 17:41:46
没有任何人解决 什么态度啊 快递丢了没有人管？
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
03-09 17:21:54
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
03-09 17:18:42
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-09 17:02:36
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-09 17:02:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 16:58:36
前天我在淘宝买的洗发水 承诺3月8号到并且送货上门并且我向快递员核实3月8日能到吗 快递员告诉我3月8日晚上可以到 结果晚上没有到 我联系品牌客服告诉我可以补偿 结果3月9号中午快递到达 快递承诺送货上门并没有送货上门 而是在没有告知我的情况下 放到了小区门口的超市 下午4点多我去拿快递找了约半个小时都没有找到 站点老板态度嚣张的告诉我 被别人拿走了 大不了我赔你！我后来联系圆通客服全程语音客服，多次告知转人工都没有转人工，后面我打圆通投诉电话刚到过去发现圆通投诉电话竟然欠费！
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