黑猫消费者服务平台
自动完成
04-09 16:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-09 19:51:32
已分配商家 微店
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-09 19:51:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 19:41:39
本人于2月15日购买了该店主制作的硅胶捏捏，商家标明是可塑厚奶油的手感，3月四日我签收货物，录制了完整的开箱视频，首先手感和该商家宣传的可塑完全不一致，其次捏捏超级留胶大瑕疵并且内部带有一根超级长的毛，这在捏捏购买中都属于非常大的瑕疵且恶心人，然后我提出售后，店主也承认了质量有问题要补偿我2元，但是因质量问题我要求退货退款。店主以9.9价格低没有办法包售后的运费让我来承担退货的运费，然后我咨询了微店官方客服也提交了证据，客服说因质量问题的退货是商家承担运费，让我先垫付，所以当天我自付运费退回了该商品，物流号434************，我要求商家退我运费，商家以未收到退件有可能是空包为理由拖延拒绝。3月9日商家收到了退件，并且改口不承认质量问题，告诉我有毛也是“正常”的，推托说是我个人原因造成的退货，拒绝赔付我垫付的退货运费。鉴于上述情况，我认为商家行为严重侵犯了本人合法权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
