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我要对我名下两个手机号码在套餐变更及费用收取方面遭遇的不合理情况进行投诉，并提出相应诉求，希望能得到妥善解决。 我的号码 136********，在 2024 年 11 月时套餐为 169 元，处于 2 年合约期且该合约于当月到期。鉴于我每月套餐内话费都用不完，在 2024 年 12 月我申请将套餐变更为 98 元。10086 客服人员告知我，为我减免 60 元话费，让我暂不要更换套餐，我同意了这一方案。然而，后续扣费情况却并非如此，实际套餐费用依然是 169 元，只是多赠送给我 60 元话费，这与客服之前的承诺严重不符。这种行为存在明显的诱导消费与虚假宣传嫌疑，严重损害了我的权益。因此，我申请将 2025 年 1 月 - 2025 年 3 月这三个月因套餐未成功变更产生的差额补回给我，计算方式为（169 - 98）×3 个月 = 213 元。同时，自 2025 年 4 月起，将 136******** 的套餐正式改为 98 元 / 月。 另外，号码 136******** 是挂在 136******** 下扣费的。该号码在 2024 年 10 月前套餐一直为 8 元，但从 10 月开始，中国移动在未告知我的情况下自动将其升级为 39 元套餐。当我发现后打电话申请将套餐改回 8 元时，中国移动却以手机在我儿子处为由，要求我用该号码申请，这种做法极为不合理。既然中国移动能够自动升级套餐，那么在消费者要求改回原套餐时，就不应设置重重障碍。基于此，我申请中国移动将 2024 年 11 月 - 2025 年 2 月因自动升级套餐多扣的费用退还，金额为（39 - 8）×4 = 124 元，并从 2025 年 3 月起，将 136******** 的套餐改回 8 元 / 月。