未购买保险确恶意扣费
洞察喵
发布于 2025年03月10日 12:14
- 17380741401
- 众安保险客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,作出处罚
- 2340元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-01 22:50:37
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已联系客户沟通处理。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 13:35:39
已分配商家 众安保险客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 13:35:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 12:14:42
本人未购买、也未帮他人购买众安在线财产保险股份有限公司的保险，于2025年2月份收到短信，告知某人的保险将于2月28日失效。因考虑该信息与我无关，且我也没点任何链接，便未理会。3月2日我在进行转款时，发现银行卡余额不足，经查询才发现有笔众安在线财产保险股份有限公司的扣费，经咨询该公司总部，查询得知是一不相识的人的保险扣款，本人当即提出异议，客户表示会加急处理，但一直无人处理。经本人再三催促，该单位工作人员告知让我自己去找寻那个所谓的投保人向其退保，或者报警，后就不再理会。对此本人非常不认可，现在购买保险都是实名投保、实名缴费，本人既不是投保人也不是被保险人且未在该公司投保，也未点过该公司链接，如何能通过第三人账户扣费，本人严重怀疑该公司为恶意扣费、涉嫌违法犯罪，要求退还恶意所扣费用，并赔偿损失。
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