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已分配商家 阿里客服
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 17:04:33
购买初衷与咨询确认：2025 年 3 月 8 日，基于使用大疆运动相机的需求，我在淘宝平台的 [店铺名称] 下单购买了一张标称 512GB 的高速内存卡（订单编号：[具体订单编号]，购买链接：[商品链接]）。下单前，我特别向店铺客服仔细询问该内存卡是否适用于大疆运动相机，得到客服斩钉截铁的肯定答复，这才放心下单。 收货后的现实反差：3 月 10 日收到货物后，我按照正常操作将内存卡插入大疆运动相机，结果相机明确显示该内存卡为低速卡，无法正常使用，严重影响了我的拍摄计划，与购买时商家的宣传大相径庭。 投诉后的糟糕体验：面对这一情况，我迅速联系店铺客服反映问题，可客服的回应仅仅是让我退货，对内存卡本身的质量问题和虚假宣传只字不提。无奈之下，我又向淘宝官方客服投诉，然而官方客服也只是走了个过场，记录问题后便再无下文，未对我的遭遇给予应有的重视和处理。此次购物让我耗费了大量的时间和精力，却没有得到任何妥善解决
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