黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 17:52:45
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于2025-03-12 10:51:59与您电话进行沟通，（无法满足您的诉求）感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 19:11:35
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 19:11:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 17:52:46
8岁儿子于2025年1月29日接电话时间用偷偷充值用他叔叔手机充值游戏675.01元，一小时后被大人发现立即跟华为客服沟通，并在指引下提交了退款申请，并立即停止了游戏账号使用，退款申请被拒绝后又与华为客服沟通让开具亲属证明，后在派出所开具证明后再次提交，又以消费账户为非监护人充值账号为由拒绝退款，后客服以赠送礼品方式解决问题，被我拒绝，
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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