淘宝百亿补贴再三承诺全新未拆封，结果发来二手产品
友爱喵
发布于 2025年03月10日 18:47
- 17380758252
- 阿里客服
- 欺诈消费者发二手商品,商品属于二手使用产品,客服态度差
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 533元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-10 19:06:52
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 19:06:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 18:47:38
淘宝百亿补贴再三承诺全新未拆封，结果发来二手产品，然后找客服客服联系商家，一直没回音，我然后给商家主动联系，然后商家爱答不理，让发开箱视频，但是我说你这二手产品，你可以查SN码，这是通过华为客服查询该产品在十几天前就已经被使用激活，商家非要开箱视频，因为开箱视频比较长我就剪辑，淘宝只能发60s的，发了之后又说没前面一段拆快递的，然后我又剪一段前面的，结果又说必须在一起的，我说这限制时间我也没办法啊，结果客服就说那不行哦，不然没法处理，接着我就联系淘宝官方，结果官方又让我等，结果最后等出同意我退货退款，我说你这本来就是应该的，让我提供这提供那的结果给我个这结果，简直就是欺诈刁难，本来开开心心买东西结果买到二手的还被这样刁难
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