严重质量问题，霸王条款，侵犯消费者合法权益，不予退货退款处理，
正义喵
发布于 2025年03月10日 21:37
- 17380763214
- 金灶天猫旗舰店
- 严重质量问题,霸王条款,不侵犯消费者合法权益,拒绝退货退款,客服态度差
- 退货退款
- 0元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
03-10 21:46:34
您投诉的商家 金灶天猫旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-10 21:46:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-10 21:37:16
本人于2025年2月11号在淘宝天猫购买了一款金灶FM-7手柄自动上水壶，（24629*********67683订单号）从2025年2月12日收到包裹后使用不到一个月出现了严重质量问题，壶底做工太差，缝际太大并且生锈，壶身漏水渗水，由于本人担心饮用水健康问题，要求对该款产品进行退货退款处理，被卖家客服和官方客服拒绝，因原产品已出现严重被卖家平台拒绝属于霸王条款行为，也严重侵犯了消费者的合法权益，现想通过该平台为我争取作为消费者我本人的合法权益，要求退货退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
