咸鱼偏袒卖家不作为，人工客服机械化的处理问题
勇敢喵
发布于 2025年03月11日 18:13
- 17380793920
- 闲鱼
- 售后服务欠缺,涉骗,产品质量问题
- 退款,道歉,作出处罚,改善服务,下架产品
- 55元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 18:16:09
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 18:16:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 18:13:56
我于2025年2月28日在咸鱼平台购买了一只兔子，出现了兔子死亡，欺诈等问题，侵害了我作为消费者的权益。我的诉求是赔偿，下架商品，改善服务，做出处罚。 投诉了卖家可能售卖病兔，要求只是让其提供证明来证明兔子发出时的健康，咸鱼发来了这一条短信后，我拨打了客服电话，讲解了具体情况，客服说谁投诉谁举证，我这么大一片不是证据吗？要求只是让卖家拿出自己说的便检报告啊，为什么咸鱼这么大的一个平台，没有任何人性化的处理呢？都已经人工客服介入了，依旧去机械化的处理。难道就是这样偏袒卖家吗？ 我现在只想举报卖家售卖病兔，欺诈，让我证明兔子拿到手就是生病的是什么意思？我的初衷就是想让她的商品下架，不再骗人。商家拿出所谓的p图的检查报告还不算欺骗吗，咸鱼要包庇这样的一个卖家吗？
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