转转平台，虚假宣传，以次充好，伪造证据。
友爱喵
发布于 2025年03月11日 20:05
- 17380797419
- 转转客服中心
- 涉骗,产品质量问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释,修改宣传内容
- 7858元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
03-15 11:48:55
一般吧
友爱喵
确认完成
03-15 11:48:55
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
您好，您的问题已经安排在加急处理了，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-11 20:39:00
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-11 20:39:00
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-11 20:05:06
我在2025年2月22日在转转购买了一台全新仅拆封的尼康z62相机，相机价值7858元。由于自己本身是新手和信任转转品质，没有太检查外观，在3月10日我购买的闪光灯到货了，在使用闪光灯，我发现热靴盖下面有很大很明显的磨损。当天我和转转客服协商时，逆天客服说全新仅拆封的有磨损很正常，我非常不理解。过后我分别打电话给相关部门举报投诉，认为转转官方存在造假虚假宣传的问题。到3月11日，转转投诉部门客服给我打电话协商，说一大推没有用的，说可以折价收什么的，当时我的诉求就是，退货退款，我没有要求其他什么，转转宣传照里也没有热靴盖下的照片，我说你把你的整个验机报告给我看，客服说是商业秘密，不能看，和我在这扯皮，后续给我打电话，说是有这个角度的验机报告，通过邮件给我发送，直到这里，我发现转转官方证据造假，他所发的照片，和我收到的相机，同角度对不上，这恰恰证明转转官方，还有客服在这扯皮，证据造假。综上所述，我要求转转给我一个合理解释，我要求转转赔偿我个人损失，我知道这里我依然要求退货退款。如果依旧扯皮，我选择诉讼。
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