滴滴无监控，遗失问题不作为，滴滴不同部门来回打电话并非解决问题，
正义喵
发布于 2025年03月12日 13:10
- 17380817023
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 物品遗失不作为
- 找到遗失手机
- 2000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-11 15:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-12 13:41:31
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-12 13:41:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-12 13:10:27
我于3.7号晚上21:44乘坐快车从凯德天府到瑞升望江橡树林南苑，手机遗失在车上（已通过商场监控和小区监控，以及天网路面监控确定），3.8号找滴滴客服，没有得到解决，3.10号报警，但滴滴说车内没有监控视频，明明上车就提示开启录音录像，为什么没有监控视频。第二已经确定掉在车上，各种推诿，说没有材料没有资料没有权限，而不是给客户想办法解决问题。各种电话来来回回都不是解决问题，一个问题要给多个不同的人解释n遍。我的诉求就是找到我遗失的手机，已经很明确了，不是乘客就是司机。
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